In meiner Vorgeschichte kann ich auf mehr als 20 Jahre Berufserfahrung als Kundenberater, Ausbilder, Projektmanager, Führungskraft und Prokurist zurückblicken.
Die offene und konstruktive Zusammenarbeit von Menschen, der faire Umgang miteinander und das gegenseitige Verständnis von Zielen und Bedürfnissen sind mir ein wichtiges Anliegen.
Meine Grundhaltung hat sich in unzähligen Verhandlungen mit Kunden, bei der Führung von Mitarbeitern, in kreativen Workshops und im Management von Projekten als sehr erfolgreich bestätigt.
Seit 2013 bin ich zertifizierter Mediator mit dem Schwerpunkt Organisationsentwicklung in Wirtschaft und Arbeitswelt.
Zwei Gründer-Geschäftsführer in eskaliertem Konflikt. Zwei Lager in der Organisation, Entscheidungslähmung, kundenseitig spürbar. Mediation der Geschäftsführung: Frustrationen und Abgrenzungswünsche herausgearbeitet, unterschiedliche Zukunftsvisionen offengelegt.
Ergebnis: einvernehmliche Ausgliederung eines Geschäftsbereichs, Reorganisation des verbleibenden Büros. Anschließend Coaching einer 4-köpfigen Führungsmannschaft — Rollenklärung und Integration der Leistungsbereiche.
Das Büro ist nach wie vor am Markt.
Einladung durch den Vorstandsvorsitzenden. Nach der Integration eines Subunternehmens kulturelle Konflikte mit dem lokalen Betriebsrat — unterschiedliche Arbeitsweisen, systemische Anforderungen unklar, Eskalation über den Konzernbetriebsrat. Ganztägiger Klärungsworkshop unter Einbeziehung des juristischen Leiters.
Ergebnis: gemeinsam verabschiedete Kommunikationsvereinbarung, Eskalationen deutlich reduziert.
Mehrere Mandate über einen längeren Zeitraum auf verschiedenen Ebenen: Mediation zwischen Unternehmensführung und Betriebsrat, dann Mediation der Geschäftsführung (schwerer Fall über mehrere Termine), dann Teamtage in einer operativen Einrichtung.
Wiederkehrender Auftraggeber über Betriebsrat, Geschäftsführung und Teams hinweg — Vertrauen als Qualitätsbeleg.
Anfrage durch Personalleitung, Betriebsrat und Teamleitung. Ein 20-köpfiges Pflegeteam in Wechselschicht (Ganztagsbetreuung) mit erheblichen Spannungen um gemeinsame Ausrichtung und Zusammenhalt. Konzeption und Durchführung einer zweitägigen Teamtag-Serie: emotionale Belastungen und Stressfaktoren über zielgruppenorientierte Formate erarbeitet, im Team offen besprochen. Erster Teamtag: Beschluss konkreter Veränderungen und Neuausrichtung der Zusammenarbeit. Nach zuvor festgelegtem Zeitraum zweiter Teamtag: Reflexion der Erkenntnisse, Aufdeckung weiterer Störfaktoren, Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen.
Ergebnis: deutliche Spannungsreduzierung, differenziertes Verständnis — welche Belastungen zur Aufgabe gehören und welche als nicht motivationsgerecht wahrgenommen werden — sowie ein gemeinsamer Plan mit der Teamleitung, diese Spannungen durch Aufklärung und gezielte Schulungsarbeit weiter abzubauen.
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